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Hasta ahora, no has seleccionado ningún artículo. Aquí, encontrarás:

  - COMO HACER UN PEDIDO, PASO A PASO

  - GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

  - GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

  - FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

  - DEVOLUCIONES Y ROTURAS


COMO HACER UN PEDIDO, PASO A PASO




Para seleccionar un artículo deseado, clica sobre la imagen del carrito con el signo + que se encuentra en la parte inferior de dicho artículo. Puedes seguir navegando y seleccionar tantos artículos como desee, así como eliminarlos.



En la barra lateral, podrás ver una aproximación de los gastos de envío para España (península), excepto que selecciones artículos de gran volumen.



Para finalizar o comprobar el carrito de su compra, clica en FINALIZAR (luego puedes seguir navegando y escogiendo artículos).

A continuación, indícanos tu código postal o la opción de recoger en tienda, para poderte calcular los gastos de envío (sólo para envíos a España, península, excepto grandes volúmenes). Estos gastos son orientativos y no definitivos. Aunque tenemos más de un 95% de aciertos, te confirmaremos los gastos definitivos mediante un mensaje de correo electrónico.



Selecciona a continuación, tu forma de pago preferida, y se te actualizarán los gastos de gestión a tu pedido. Más abajo, encontrarás con más detalle las formas de pago que aceptamos.



Ya sólo te falta indicarnos tus datos, para que podamos contactar con usted para confirmar el pedido y tramitar el envío.



Por favor, comprueba que escribes bién tu e-mail, y revisa tu bandeja de entrada. Si no encuentras ningún mensaje nuestro, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado, o contacta con nosotros para más detalles.

El envío de una propuesta de pedido no implica ningún compromiso por tu parte. Recibirás un mensaje con el pedido que has realizado, y podrás recuperar y comprobar el pedido de nuevo, en cualquier otro momento, clicando en RECUPERAR PEDIDO, aquí. Mientras, te responderemos más detalladamente indicándote la disponibilidad de los artículos seleccionados así como el precio de los gastos de envío o gestión correspondientes.

Recuerda que, una vez confirmemos tu pedido, dispones de un plazo máximo para realizar el pago de 3 días. Si necesitas más tiempo, no dudes en avisarnos, pues pasado este plazo, no te podemos asegurar la disponibilidad de todos los artículos de tu pedido.

Si estás experimentando problemas o no recibes respuesta, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrarás al final de esta página.

GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

La mayoría de nuestros pedidos, se entregan en 24/72h (laborables) mediante SEUR, una vez confirmado el pago. ¿Cómo funcionamos? Una vez confirmado un pedido, éste se prepara para que nos lo pasen a recoger el día siguiente (pedidos confirmados antes de las 20:00 h, exceto aquellos que requieran cierto tiempo para prepararlos). En la mayoría de casos, los paquetes se entregan un día después de ser recogidos. ¿Necesitas recibirlo de forma urgente? Contacta con nosotros o indícanoslo en el apartado de comentarios, e intentaremos ayudarte. En todo caso, ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de seguimiento online de sus pedidos.

¿Quieres saber a cuanto ascienden los gastos de envío? A medida que seleccionas artículos, podrás verlos de forma aproximada en la parte superior de esta web. Si no los visualizas, es por que no has seleccionado ningún artículo o bien has seleccionado un volumen que se escapa a nuestro sistema. Los precios indicados son para envíos dentro de España y Portugal (península), y son aproximados. Cuando finalices el pedido, y selecciones la forma de pago/envío deseada, podrás ver los gastos asociados de forma aproximada. Recuerda que nosotros le confirmaremos por email el valor final de los gastos de envío, pero en más de un 95% de los casos, el sistema automático ofrece los gastos correctos. En la gran mayoría de los casos, estos van de los 5 a los 8 €. Para muebles o grandes volúmenes, contacta con nosotros.


GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

A partir de ABRIL del 2016, ofreceremos los gastos de envío gratuitos o reducidos para los pedidos que cumplan las siguientes condiciones.

Pedidos superiores a 80 €.

Sólo válido para pedidos pagados mediante ingreso/transferencia, tarjeta o Paypal. No válido para pedidos a contra-reembolso. En el caso de Paypal, se cobrará el suplemento correspondiente.

Sólo válido para pedidos no voluminosos o pesados. Para pedidos voluminosos o pesados, se descontarán 7.95 € de los gastos de envío estandar. Entenderemos como voluminosos o pesados, aquellos envíos en que los portes superan los 7.95 €, según el cálculo de nuestro sistema. Recuerda que nuestro sistema da un cálculo aproximado, puede ser erroneo, en cuyo caso avisaríamos al cliente antes de proceder al pago.

Válido sólo para envíos a península (España o Portugal). Para el resto de destinos, se descontarán 7.95 € de los gastos de envío que les correspondan.

Oferta no acumulable a otras promociones. En caso de tener algún cupón de descuento que corresponda a otra promoción, se aplicará sólo el descuento que sea mayor.

Oferta no aplicable a pedidos con tarifas para profesionales. En aquellos pedidos con referencias terminadas en -m, no se aplicará el descuento en los gastos de envío, ya que en estos casos nuestro sistema ya calcula unos portes reducidos.

En caso de devolución del pedido, se cobrarán los gastos de envío completos. Si se produce una devolución por que el pedido no se adapta a tus necesidades, o ya no lo necesitas cuando lo recibes, y por lo tanto quieres devolverlo, se te descontará del importe del pedido los gastos de envío y los de devolución.

Promoción válida desde Abril del 2015. Podrá ser cancelada en cualquier momento, sin previo aviso (sí que se avisaría a los clientes afectados que no hayan realizado el pago de su pedido, si queremos finalizar la promoción en cualquier momento).

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

En Birdikus, intentamos adaptarnos a tus necesidades. Por eso, aceptamos las formas más habituales de pago, para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus necesidades, o con la que te sientas más seguro. Nunca aceptamos pagos de forma automatizada, si no que tras la realización por tu parte de una propuesta de pedido, nosotros contactamos contigo para confirmarte la disponibilidad de los artículos seleccionados e indicarte los gastos y condiciones del envío y del pago del pedido. A continuación te detallamos cómo puedes pagar tu pedido y los recargos que pueda tener cada una de las formas:



Pago en efectivo en nuestra tienda física (Barcelona): esta modalidad no tiene coste alguno. Elige tus artículos, finaliza el pedido, y nosotros te responderemos en breve. En caso que estés interesado, nosotros te reservaremos los artículos que selecciones por un plazo de 24-48 h. Si necesitas más tiempo, te pediremos una paga y señal de aproximadamente un 20% del valor del pedido, aunque somos flexibles en este aspecto.

Pago mediante ingreso o transferencia bancaria al número de cuenta de nuestra tienda: Este método de pago no tiene coste alguno. Si eliges esta forma, nosotros te enviaremos previamente un albarán o proforma con los detalles del pago, incluyendo nuestro número de cuenta. Para evitar confusiones, debes indicarnos tu nombre y el número de pedido al hacer el ingreso o transferencia. Recuerda siempre de guardar el resguardo del ingreso/transferencia así como el albarán del pedido para poder reclamar en caso de incidencias. Este método es seguro ya que no facilitas los datos de tus tarjetas y tiene la ventaja de que no tiene ningún tipo de recargo.

Pago con tarjeta de crédito/débito mediante la pasarela de pago de BBVA: Este tipo de pagos no tiene coste alguno. Se realiza a través de la pasarela de pago de BBVA. La operación está garantizada según la legislación de España, y se realiza de forma segura. La entidad bancaria no comparte información confidencial con esta web, sólo comparte los detalles del pago como importe, número de pago y estado de la transacción (aceptada o denegada). Es necesario tener la tarjeta activada para su uso en internet. Si no es así, puedes ponerte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta para activarla. De esta manera, usted estará protegido contra el uso fraudulento de su tarjeta en caso de robo o pérdida.

Pago a través de PayPal, con una cuenta registrada o mediante tarjeta de crédito/débito o cualquiera de las opciones disponibles: Este tipo de pagos los realizamos a través de PayPal. No necesitas estar registrado ni tener cuenta en Paypal. Si la escoges, nosotros te enviaremos las instrucciones para que realices el pago directamente desde la página de Paypal, usando cualquier modalidad de tarjeta de crédito/débito: VISA, Mastercard, Discover, American Express, etc. Tiene un recargo de un 3.50% del importe del pago original.

Pago a contra-reembolso: Si eres de los que prefieres pagar al recibir el paquete, escoge esta modalidad. Los gastos de tramitación del reembolso varían en función de la empresa de transporte, siendo de aproximadamente 2.20-3 € cuando utilizamos Correos carta certificada o paquete azul, o de 4 € cuando enviamos a través de Chronoexprés, Seur, Nacex o UPS. No se aceptarán pagos a contra-reembolso para aquellos pedidos cuyo importe sea superior a 120 €, o en la que se transporte mercancías de gran volumen como muebles.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago de BBVA?

Te ofrecemos la forma segura de pagar tus compras. BBVA dispone de todos los protocolos de seguridad para que hagas tus compras tranquilo. Al seleccionar esta modalidad, realizarás los pagos directamente desde la página de Banesto. Tus datos privados no serán compartidos con nadie más, tampoco con nosotros. Además, en Birdikus hemos seleccionado la modalidad más segura: sólo aceptamos operaciones que estén totalmente garantizadas (3DSecure). Esto significa que debes tener tu tarjeta vinculada al programa, de manera que tu entidad bancaria te debe facilitar una clave para las compras que realices a través de Internet. De esta manera, sólo tu podrás realizar compras, evitando posibles fraudes y garantizando la integridad de tus fondos en caso de pérdida o robo. Si aún no tienes tu tarjeta activada, te recomendamos que contactes con tu entidad bancaria y así puedas realizar tus compras de forma segura tanto para el cliente como para el comercio.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito/débito a través de PayPal?

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal. Es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. Además, un equipo de prevención de fraudes cualificado le ayuda a combatir los delitos antes de que se produzcan. Es global: PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más de 100 millones de cuentas y a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por cientos de miles de empresas de todo el mundo. Es Rápido: PayPal permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o cualquier otra fuente. Consulte más información en PayPal

DEVOLUCIONES Y ROTURAS

¿Qué pasa si el artículo que has pedido no se adapta a tus necesidades? Entendemos que en la venta online, donde compramos artículos que no hemos visto al natural, a veces pasa que al recibir el artículo nos damos cuenta que no es lo que esperábamos. Birdikus se rige según la normativa de la venta a distancia, y por eso, dispones de un plazo de 7 días para devolver tu pedido. No hace falta que nos des explicaciones. Simplemente avísanos y nosotros tramitaremos el transporte de vuelta de los artículos que no quieras. Una vez recibamos los artículos y comprobemos que se encuentran en el estado original, te abonaremos el importe de los artículos, descontando los gastos de envío y/o tramitación correspondientes.

¿Te ha llegado tu pedido roto o en mal estado? Si al recibir el paquete ves que éste tiene golpes o signos de mal estado, por favor anótalo el albarán de entrega que firmes al transportista, y avísanos en un plazo máximo de 24 h, para que podamos reclamar a la compañía de transporte. En todo caso, contacta con nosotros y trataremos de sustituirte el artículo dañado por uno nuevo, o te ofreceremos un descuento si quieres quedarte con el defectuoso.

¿ALGUNA DUDA? Llámenos sin compromiso al 620 68 29 28 (11 a 14 h y 17 a 20 h, de lunes a viernes)

También puede enviar el siguiente formulario de contacto. Recuerde que, al clicar enviar, usted acepta nuestros términos y condiciones y política de privacidad, que se encuentran detalladas en el anterior enlace o en la sección de contactos.


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